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整合五条投诉热线 维护权益只需打12315

整合五条投诉热线 维护权益只需打12315

  梧州零距离网-梧州日报讯(记者柳双通讯员莫娴)记者从市市场监督管理局获悉,6月1日起该局把原隶属于工商部门的12315、质监部门的12365、食药监部门的12331、发改委价格举报的12358、知识产权部门的12330五条投诉举报热线进行整合升级,统一以12315对外提供投诉举报和咨询服务,实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。

  据悉,到今年年底前,全区各级市场监管部门将统一使用全国12315平台,统一受理、处理消费者投诉举报。

市市场监管局相关负责人表示,6月1日起,如果消费者发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报,各级市场监管部门将严厉打击各种经济违法违规行为,维护公平有序的市场竞争环境和群众的合法权益。

【编辑:潘晓明作者:柳双莫娴】。



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